LV

Preču piegādes noteikumi

Šie noteikumi nosaka preču piegādes kārtību no Pets Pro SIA tīmekļa vietnes, kas atrodas https://pets-pro.eu/.

Apmeklējot šo vietni, tiek pieņemts, ka jūs piekrītat šiem noteikumiem un nosacījumiem.

Vispārīgie noteikumi

Atkarībā no maksājuma veida, piegādes partnera un valsts svētkiem piegādes laiks var nedaudz atšķirties.

Ja izvēlaties maksāt ar bankas pārskaitījumu, preces tiks nosūtītas tikai pēc tam, kad nauda būs ieskaitīta mūsu kontā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka maksa tiek piemērota par katru sūtījumu atsevišķi. Katram pārvadātājam ir savi sūtījuma izmēra un svara ierobežojumi. Smagāki vai lielāki pasūtījumi tiks nosūtīti vairākās pakās (atkarībā no svara un izmēra).

Ja iegādātā prece pārsniedz pārvadātāja noteiktos izmērus, pasūtījums tiks piegādāts uz tuvāko pasta nodaļu vai ar citu pārvadātāju pēc pārdevēja ieskatiem. Visi piegādes veida maiņas gadījumi tiks saskaņoti ar pircēju.

Saņēmējam preču saņemšanas brīdī kurjera klātbūtnē ir pienākums pārbaudīt sūtījuma iepakojumu. Ja tiek konstatēti acīmredzami bojājumi, tie jānorāda pavaddokumentā (manifestā) preču saņemšanas brīdī. Pēc preču pieņemšanas tās tiek uzskatītas par piegādātām bez defektiem. Vēlāk šis fakts nevar būt pamats prasībām pret pārdevēju vai kurjerpakalpojumu.

Ja klients sniedzis nepareizu piegādes informāciju (saņēmēja vārdu, adresi, pasta indeksu, kontakttālruni), piegādes datums var mainīties. Ja piegādes dati mainās, lūdzu, pēc iespējas ātrāk informējiet mūs pa e-pastu info@pets-pro.eu vai izmantojot kontaktformu. Ja sūtījums vēl nav nodots kurjeram, mēs labosim piegādes datus.

Pēc pasūtījuma veikšanas uz jūsu norādīto e-pastu tiks nosūtīts ziņojums par pasūtījuma statusu. Reģistrējoties mūsu interneta veikalā, jūs varēsiet apskatīt savu pasūtījumu vēsturi un sūtījumu izsekošanas numurus savā kontā sadaļā “Pasūtījumu vēsture”.

SVARĪGI! Pārdevējs nevar garantēt, ka pasūtītās preces vienmēr tiks piegādātas noteiktajā laikā. Neprognozējamu apstākļu dēļ, piemēram, svētku laikā pieaugošā sūtījumu apjoma vai pārvadātāja loģistikas kļūdu dēļ, sūtījuma piegāde var aizkavēties.

Ja pasūtītas vairākas preces, tās var tikt piegādātas atsevišķi, jo var tikt sūtītas no dažādiem noliktavām.

Piegāde uz Baltijas valstīm (Latvija, Igaunija, Lietuva)

Piegāde iespējama uz pakomātiem vai ar kurjeru.

Pēc pasūtījuma apstiprināšanas piegāde Baltijas valstīs tiek veikta 1–4 darba dienu laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā:

Piegāde ar kurjeru tiek nodrošināta tikai darba dienās.

Kurjera piegāde nav iespējama brīvdienās vai svētku dienās..

Piegāde uz Latviju.

Bezmaksas piegāde uz pakomātiem pasūtījumiem virs 59,99 eiro.
Pasūtījumiem zem 59,99 eiro piegādes izmaksas ir:
Smartposti – 3,50 eiro;
Latvijas pasta pakomāts – 3,50 eiro;
Latvijas pasta nodaļa – 4,60 eiro;
Omniva – 3,50 eiro;
DPD Pickup – 3,50 eiro.

Bezmaksas piegāde ar kurjeru pasūtījumiem virs 59,99 eiro.
Pasūtījumiem zem 59,99 eiro piegādes izmaksas ir:
Smartposti – 4,60 eiro;
DPD – 8,50 eiro.

Piegāde uz Igauniju, Lietuvu.

Bezmaksas piegāde uz pakomātiem pasūtījumiem virs 69,99 eiro.
Pasūtījumiem zem 69,99 eiro piegādes izmaksas ir:
Smartposti – 4,60 eiro;
Latvijas pasta pakomāts – 4,60 eiro;
Omniva – 5,20 eiro.

Bezmaksas piegāde ar kurjeru pasūtījumiem virs 89,99 eiro.
Pasūtījumiem zem 89,99 eiro piegādes izmaksas ir:
Smartposti – 5,70 eiro.

Piegāde uz Eiropas valstīm.

1. zona: Polija, Vācija, Beļģija, Austrija, Dānija.
Piegādes izmaksas – 13,50 eiro.
Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 120 eiro.

2. zona: Čehija, Horvātija, Nīderlande, Luksemburga, Ungārija, Slovākija, Francija, Itālija, Slovēnija, Rumānija, Spānija, Bulgārija, Portugāle, Īrija, Zviedrija, Grieķija, Šveice, Norvēģija, Somija, Kipra, Malta.
Piegādes izmaksas – 18,15 eiro.
Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs 120 eiro.

Uz Franciju, Spāniju un Portugāli piegāde tiek veikta tikai uz kontinentālo daļu – bez salām (Korsika, Baleāru un Kanāriju salas, Madeira, Azoru salas), kā arī bez Seūtas un Meliļas. Par piegādi uz šiem reģioniem, lūdzu, sazinieties ar mums.

Piegāde uz Somiju tiek veikta 2–7 darba dienu laikā.

Ja jūsu valsts nav sarakstā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@pets-pro.eu vai izmantojot veidlapu “Sazinieties ar mums”, un mēs aprēķināsim piegādes izmaksas.
Lūdzu, vēstulē norādiet savu provizorisko pasūtījumu, lai mēs varētu veikt aprēķinu jūsu pasūtījumam.

RU

Условия доставки товаров

Настоящие условия определяют порядок доставки товаров с веб-сайта Pets Pro SIA, расположенного по адресу: https://pets-pro.eu/.

Посещая этот сайт, вы соглашаетесь с этими условиями.

Общие положения

В зависимости от выбранного способа оплаты, службы доставки и праздничных дней сроки доставки могут незначительно варьироваться.

Если вы выбираете оплату банковским переводом, заказанные товары будут отправлены только после зачисления денежных средств на наш счёт.

Обратите внимание, что плата за доставку взимается за каждую посылку. У каждой службы доставки свои ограничения по размеру и весу посылок. Более тяжёлые или крупногабаритные заказы будут отправлены в двух или более посылках (в зависимости от веса и размера).

Если приобретённый товар превышает установленные перевозчиком размеры, заказ будет доставлен в ближайшее почтовое отделение или другим перевозчиком по усмотрению продавца. Все изменения, связанные с типом доставки, будут согласованы с покупателем.

Получатель обязан осмотреть упаковку посылки в присутствии курьера при получении. В случае обнаружения видимых повреждений внешней упаковки посылки, это должно быть зафиксировано в сопроводительных документах (манифесте) при получении. После получения посылки товар считается доставленным без дефектов. В дальнейшем это не может служить основанием для претензий к продавцу или курьерской службе.

Если клиент указал неверные данные для доставки (имя получателя, адрес, почтовый индекс, контактный номер), дата доставки заказа может измениться. В случае изменения данных доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по электронной почте info@pets-pro.eu или через форму обратной связи. Если посылка ещё не передана службе доставки, мы скорректируем данные.

После оформления заказа вы получите письмо о его статусе на указанный вами адрес электронной почты. После регистрации в нашем интернет-магазине вы сможете найти историю заказов и номера для отслеживания отправлений в разделе «История заказов» в вашем аккаунте.

ВАЖНО! Продавец не может гарантировать, что заказанные товары будут доставлены покупателю точно в указанный срок. Из-за непредвиденных обстоятельств, таких как увеличение количества отправлений в праздничные дни или логистические ошибки перевозчика, доставка может быть задержана.

Если вы заказали несколько товаров, они могут быть доставлены не одновременно, так как могут отправляться с разных складов.

Доставка по странам Балтии (Латвия, Эстония, Литва)

Доставка возможна в посылочные автоматы или курьером.

После подтверждения заказа доставка по странам Балтии осуществляется в течение 1–4 рабочих дней.

Обратите внимание:
Доставка курьером предоставляется в рабочие дни.
Доставка курьером невозможна в выходные или праздничные дни.

Доставка по Латвии

Бесплатная доставка в пакоматы при заказе от 59,99 евро.
При заказе меньше 59,99 евро стоимость доставки:
SmartPosti – 3,50 евро;
Latvijas pasts пакомат – 3,50 евро;
Latvijas pasts почтовое отделение – 4,60 евро;
Omniva – 3,50 евро;
DPD pickup – 3,50 евро.

Бесплатная доставка курьером при заказе от 59,99 евро.
При заказе меньше 59,99 евро стоимость доставки:
SmartPosti – 4,60 евро;
DPD – 8,50 евро.

Доставка в Эстонию, Литву.

Бесплатная доставка в пакоматы при заказе от 69,99 евро.
При заказе меньше 69,99 евро стоимость доставки:
SmartPosti – 4,60 евро;
Latvijas pasts пакомат – 4,60 евро;
Omniva – 5,20 евро.

Бесплатная доставка курьером при заказе от 89,99 евро.
При заказе меньше 89,99 евро стоимость доставки:
SmartPosti – 5,70 евро.

Доставка по странам Европы.

Зона 1: Польша, Германия, Бельгия, Австрия, Дания.
Стоимость доставки – 13,50 евро.
Бесплатная доставка при заказе от 120 евро.

Зона 2: Чехия, Хорватия, Нидерланды, Люксембург, Венгрия, Словакия, Франция, Италия, Словения, Румыния, Испания, Болгария, Португалия, Ирландия, Швеция, Греция, Швейцария, Норвегия, Финляндия, Кипр, Мальта.
Стоимость доставки – 18,15 евро.
Бесплатная доставка при заказе от 120 евро.

Во Францию, Испанию и Португалию доставка осуществляется только по материковой части – без островов (Корсика, Балеарские и Канарские острова, Мадейра, Азорские острова), а также без Сеуты и Мелильи. По доставке в эти регионы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Доставка в Финляндию осуществляется в течение 2–7 рабочих дней.

Если вашей страны нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@pets-pro.eu или через форму «Связаться с нами», и мы рассчитаем стоимость доставки.
В письме укажите предварительный заказ, чтобы мы могли сделать расчёт для вашего заказа.

ENG

Terms of delivery of goods

These terms and conditions set out the Terms and Conditions for the delivery of goods from the Pets Pro SIA website located at https://pets-pro.eu/.

Accessing this website we assume you accept these terms and conditions.

General terms

Depending on the payment method, delivery partner and due to public holidays, delivery times may vary slightly.

If you choose to pay for your order by bank transfer, the goods you ordered will only be dispatched once the money has been credited to our account.

Please note that these fees are charged per package. Each carrier has its own size and weight of packages. Heavier or larger orders will be shipped in two or more packages (depending on weight and size).

If the purchased product exceeds the dimensions established by the carrier, the order will be delivered to the nearest post office or delivered by another carrier at the discretion of the seller. All changes related to changing the type of delivery will be agreed with the buyer.

The Recipient is obliged to inspect the Packaging of the Parcel in the presence of the Courier at the time of acceptance. If the Recipient detects obvious damage to the external Packaging of the Parcel, this must be noted in the accompanying document (manifest) of the Parcel upon receipt. Upon acceptance of the Parcel, the goods are considered to have been delivered without defects. In the future, this cannot be a basis for claims against the Seller or the courier service.

If the customer provides incorrect delivery details (recipient name, address, postal code, contact number), the delivery date of the order may change. If the delivery details change, please notify us as soon as possible by email at info@pets-pro.eu or using the Contact Us form. If the parcel has not yet been handed over to the courier service, we will correct the delivery details.

Once you place your order, you will receive an email regarding the status of your order to the email address you provided. Once you register with our online store, you can find your order history as well as your shipment tracking numbers (Order History) in your account.

IMPORTANT! The seller cannot guarantee in all cases that the ordered goods will be delivered to the buyer within the specified time. Due to unforeseen circumstances, such as an increase in the number of shipments during holidays or a logistics error by the carrier, the delivery of the package may be delayed.

If you order several items, they may not be delivered at the same time, as they may be transported from different warehouses.

Delivery to the Baltic countries (Latvia, Estonia, Lithuania)

Delivery is possible to parcel terminals or by courier.

After order confirmation to Latvia, Estonia, Lithuania, delivery is carried out within 1-4 working days.

Please note:

Delivery by courier is available only on business days.
Delivery by courier is not possible on weekends or holidays.

Delivery to Latvia.

Free delivery to parcel terminals for orders over 59.99 euros.
For orders less than 59.99 euros, the delivery cost is:
SmartPosti – 3.50 euros;
Latvijas pasts parcel terminal – 3.50 euros;
Latvijas pasts post office – 4.60 euros;
Omniva – 3.50 euros;
DPD pickup – 3.50 euros.

Free courier delivery for orders over 59.99 euros.
For orders under 59.99 euros, delivery costs:
SmartPosti – 4.60 euros;
DPD – 8.50 euros.

Delivery to Estonia, Lithuania.

Free delivery to parcel terminals for orders over 69.99 euros.
For orders under 69.99 euros, delivery costs:
SmartPosti – 4.60 euros;
Latvijas pasts parcel terminal – 4.60 euros;
Omniva – 5.20 euros.

Free courier delivery for orders over 89.99 euros.
For orders under 89.99 euros, delivery costs:
SmartPosti – 5.70 euros.

Delivery to European countries.

Zone 1: Poland, Germany, Belgium, Austria, Denmark.
Delivery cost – 13.50 euros.
Free delivery for orders over 120 euros.

Zone 2: Czech Republic, Croatia, Netherlands, Luxembourg, Hungary, Slovakia, France, Italy, Slovenia, Romania, Spain, Bulgaria, Portugal, Ireland, Sweden, Greece, Switzerland, Norway, Finland, Cyprus, Malta.
Delivery cost – 18.15 euros.
Free delivery for orders over 120 euros.

To France, Spain and Portugal we deliver to the mainland only – excluding the islands (Corsica, the Balearic and Canary Islands, Madeira, the Azores) as well as Ceuta and Melilla. For delivery to these regions, please contact us.

Delivery to Finland takes 2–7 business days.

If your country is not listed, please contact us by email at info@pets-pro.eu or using the “Contact Us” form and we will calculate the delivery cost.
Please indicate your preliminary order in the letter so that we can make a calculation for your order.